Política de Devoluciones de Alhambra Guitarras

En Alhambra Guitarras nos comprometemos con su satisfacción total; por ello, dispone de un plazo de 30 días naturales para devolver su instrumento si no cumple con sus expectativas. El producto debe ser devuelto en su embalaje original y sin señales de uso para garantizar un reembolso completo.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Acceda a su cuenta de cliente o contacte con nuestro servicio de atención para iniciar el proceso de retorno y obtener su número de autorización.

• 2.
  Embalaje del Instrumento

  Coloque la guitarra y sus accesorios en la caja original con las protecciones adecuadas para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Envío del Paquete

  Pegue la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y entréguelo en el punto de recogida autorizado más cercano.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibamos el instrumento, nuestros luthieres verificarán su estado y procesaremos el reembolso en su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.